Esta página explica como excluir sua conta no aplicativo de gestão condominial da
Operar e o que acontece com seus dados. Ela atende ao requisito de
exclusão de conta das lojas de aplicativos (Google Play e App Store) e à
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como excluir sua conta
Opção 1 — Pelo aplicativo
- Abra o aplicativo e faça login;
- Acesse Perfil (ou Configurações da conta);
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Opção 2 — Sem o aplicativo instalado
Preencha nosso
formulário de solicitação,
selecionando “Exclusão de conta” e informando o e-mail cadastrado na sua
conta. Confirmaremos a exclusão em até 15 dias.
O que acontece com seus dados
- Seus dados de identificação (nome, e-mail, unidade) são
anonimizados; - Seu acesso é bloqueado permanentemente (não é mais possível fazer
login); - Suas notificações são apagadas e seus vínculos com condomínios são removidos;
- Registros históricos de chamados podem ser mantidos de forma
anônima, sem qualquer vínculo com você, para preservar o histórico
operacional do condomínio; - Dados que precisamos guardar por obrigação legal são mantidos apenas pelo prazo
exigido em lei.
Dúvidas
Para qualquer questão sobre a exclusão ou sobre seus dados, consulte nossa
Política de Privacidade ou
fale com o Encarregado de Dados (DPO) da Operar pelo nosso
formulário de privacidade.